Preguntas Frecuentes

La información sobre incidencias de tráfico se actualiza cada 15 minutos de forma automática. Las obras programadas se actualizan diariamente, y los avisos de EMT se publican en tiempo real cuando se producen cambios en el servicio.

Además, nuestro equipo verifica manualmente la información crítica para garantizar su precisión.

Puede suscribirse a nuestro servicio de alertas desde la página principal. Ofrecemos notificaciones por:

• Correo electrónico: Resumen diario o alertas inmediatas
• Telegram: Notificaciones instantáneas en su móvil
• WhatsApp: Mensajes directos sobre incidencias importantes

Puede seleccionar su barrio de interés y el tipo de alertas que desea recibir (obras, cortes de tráfico, cambios en EMT, etc.).

Sí, valoramos la colaboración ciudadana. Puede reportar incidencias a través de:

• Nuestro formulario de contacto en la sección "Contacto"
• Redes sociales: @ViaMalaga en Twitter
• Correo electrónico: [email protected]

Nuestro equipo verificará la información y la publicará en un plazo máximo de 30 minutos.

Vías Málaga es un servicio de información ciudadana que recopila datos de fuentes oficiales como el Ayuntamiento de Málaga, EMT, Policía Local y Tráfico. Aunque no somos un portal oficial, toda nuestra información proviene de fuentes verificadas y se contrasta antes de su publicación.

Para información oficial directa, puede consultar los portales del Ayuntamiento de Málaga y la DGT.

GECOR Citizen necesita mostrar incidencias, obras, cortes de calles y cambios de movilidad de forma clara en móvil y escritorio. Para este trabajo web, colaboramos con BINGO(SG), equipo de diseño y desarrollo de sitios web corporativos.

Puede consultar las obras activas de dos formas:

• Por barrio: Visite la sección "Por Barrio" y seleccione su zona
• Mapa interactivo: En la página principal, el mapa muestra todas las obras activas con su ubicación exacta

También puede usar el buscador en la sección "Obras" para encontrar información sobre una calle específica.

Cada ficha de obra incluye:

• Fecha de inicio
• Duración estimada
• Horario de trabajo
• Fases del proyecto

Tenga en cuenta que los plazos pueden variar debido a condiciones meteorológicas, hallazgos arqueológicos u otros imprevistos. Actualizamos esta información regularmente.

En la mayoría de los casos, se mantiene el acceso peatonal a viviendas y negocios durante las obras. Cuando esto no es posible, se establecen accesos alternativos claramente señalizados.

Si tiene dudas específicas sobre el acceso a su propiedad, puede contactar con la empresa constructora (cuyos datos aparecen en la ficha de la obra) o con el Ayuntamiento.

Las obras públicas necesarias para el mantenimiento de infraestructuras no suelen dar derecho a indemnización, salvo en casos excepcionales de daños directos a la propiedad.

Si considera que ha sufrido daños materiales debido a las obras, debe presentar una reclamación ante el Ayuntamiento de Málaga con la documentación que acredite los daños.

El horario general de obras es de 8:00 AM a 8:00 PM en días laborables. Si se realizan trabajos fuera de este horario sin autorización especial, puede:

• Llamar a la Policía Local: 092
• Presentar una queja en el Ayuntamiento
• Contactar con la empresa constructora

Algunas obras tienen autorización para trabajar en horario nocturno para minimizar el impacto en el tráfico. Esta información aparece en la ficha de la obra.

Consulte la sección "Avisos de EMT" donde encontrará información actualizada sobre todas las líneas afectadas. También puede:

• Descargar la app oficial de EMT Málaga
• Consultar los paneles informativos en las paradas
• Llamar al teléfono de información: 952 367 200
• Suscribirse a alertas de su línea habitual

Puede recargar su tarjeta en:

• Oficinas de EMT (Av. de la Aurora)
• Estancos autorizados
• Máquinas expendedoras en estaciones de metro
• App móvil de EMT (recarga online)
• Quioscos de prensa autorizados

Consulte el mapa de puntos de recarga en la web oficial de EMT.

EMT dispone de una oficina de objetos perdidos. Debe:

1. Llamar al 952 367 200 indicando la línea, hora aproximada y descripción del objeto
2. Acudir a las oficinas de EMT en Av. de la Aurora con un documento de identidad
3. Los objetos se conservan durante 30 días

También puede rellenar el formulario online en la web de EMT.

Sí, EMT ofrece varios tipos de bonificaciones:

• Estudiantes: 50% de descuento con tarjeta universitaria
• Mayores de 65 años: Tarjeta dorada con descuentos especiales
• Familias numerosas: Descuentos según categoría
• Personas con discapacidad: Tarifas reducidas o gratuitas según grado

Consulte los requisitos y documentación necesaria en las oficinas de EMT.

Puede consultar sus multas de tráfico en:

• DGT: www.dgt.es con certificado digital o Cl@ve
• Ayuntamiento de Málaga: Portal del ciudadano
• Presencialmente: Oficinas de la Policía Local

Necesitará su DNI y matrícula del vehículo.

Sí, si paga la multa en los primeros 20 días naturales desde la notificación, se aplica un descuento del 50% sobre el importe. Este descuento implica la renuncia a presentar alegaciones.

Puede pagar online, en bancos autorizados o en las oficinas municipales.

Tiene 20 días naturales desde la notificación para presentar alegaciones. Puede hacerlo:

• Online a través de la sede electrónica del Ayuntamiento
• Presencialmente en las oficinas de atención ciudadana
• Por correo certificado

Debe aportar documentación que justifique sus alegaciones (fotos, testigos, documentos, etc.).

Las zonas ORA están señalizadas con líneas azules. El horario de pago es:

• Lunes a viernes: 9:00 AM - 2:00 PM y 5:00 PM - 8:00 PM
• Sábados: 9:00 AM - 2:00 PM
• Domingos y festivos: Gratuito

Tiempo máximo: 2 horas. Puede pagar en parquímetros o con la app móvil.

Las opciones de aparcamiento gratuito cerca del centro son limitadas:

• Zonas residenciales fuera de ORA (líneas blancas)
• Aparcamientos disuasorios en las afueras con conexión de metro/bus
• Domingos y festivos en zonas ORA

Recomendamos usar el transporte público o aparcamientos de pago para visitar el centro.

Si su vehículo ha sido retirado:

1. Llame al 092 (Policía Local) para confirmar la retirada y conocer el depósito
2. Acuda al depósito municipal con DNI, permiso de circulación y seguro
3. Pague la multa y las tasas de grúa y depósito
4. Retire el vehículo (horario: 24 horas)

Coste aproximado: multa (200€) + grúa (150€) + depósito (30€/día).